อ้างอิง

ระบบ rooll88 ปิดปรับปรุงชั่วคราว

ขณะนี้เราปิดปรับปรุงระบบเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการ รวมถึงช่องทางฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้รองรับการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น ระบบจะกลับมาให้บริการโดยเร็วที่สุด — ขอบคุณที่รอ

กำลังปรับปรุงระบบช่องทางชำระเงินครบซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือกลับมาเร็วๆ นี้
rooll88 ระบบ rooll88 ปิดปรับปรุงชั่วคราว
มาตรฐานการปรับปรุง

วิธีที่เราดูแลระบบระหว่างปิดให้บริการ

การปิดปรับปรุงระบบทุกครั้งของ rooll88 มีกระบวนการที่ชัดเจน ตั้งแต่การแจ้งล่วงหน้า การสำรองข้อมูลบัญชีและยอดเงินของคุณ ไปจนถึงการทดสอบระบบก่อนเปิดให้ใช้งานจริง เราไม่เริ่มให้บริการอีกครั้งจนกว่าทุกขั้นตอนจะผ่านการตรวจสอบครบถ้วน เพื่อให้คุณกลับมาฝากผ่าน PromptPay หรือเล่นในล็อบบี้ได้อย่างราบรื่น

สำรองข้อมูลบัญชีก่อนปรับปรุง

ยอดเงิน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลบัญชีของคุณได้รับการสำรองไว้ก่อนเริ่มปิดระบบทุกครั้ง ไม่มีข้อมูลสูญหาย

แจ้งกำหนดการล่วงหน้า

เราแจ้งวันและเวลาปิดปรับปรุงผ่านหน้าเว็บไซต์และช่องทางแจ้งเตือนก่อนเสมอ เพื่อให้คุณวางแผนการฝากและถอนเงินได้ทัน

ทดสอบระบบก่อนเปิดใช้งาน

ทีมงานด้านเทคนิคทดสอบระบบฝาก-ถอน รวมถึงการเชื่อมต่อ Wallet และ SCB Easy ก่อนเปิดให้บริการจริงทุกครั้ง

อัพเดตความคืบหน้าต่อเนื่อง

ระหว่างปิดปรับปรุง คุณสามารถติดตามสถานะระบบและเวลาเปิดให้บริการโดยประมาณได้จากหน้านี้โดยตรง ไม่ต้องรอติดต่อทีมงาน

rooll88 เราปรับปรุงอะไรในครั้งนี้

เราปรับปรุงอะไรในครั้งนี้

การปิดปรับปรุงระบบครั้งนี้ครอบคลุมทั้งส่วนของล็อบบี้เกม ระบบบัญชีผู้ใช้ และเส้นทางการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้การโอนเงินเข้าบัญชีทำได้รวดเร็วและมั่นคงยิ่งขึ้น นอกจากนี้เรายังปรับปรุงระบบยืนยันตัวตนและขั้นตอน OTP ให้กระชับขึ้น ผู้ที่อยู่ในเชียงใหม่หรือพื้นที่อื่นทั่วประเทศจะสังเกตเห็นความเปลี่ยนแปลงได้ทันทีเมื่อระบบกลับมา ทั้งความเร็วในการโหลดหน้าเกมและความเสถียรของการเชื่อมต่อผ่านมือถือ การปรับปรุงนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนพัฒนาระบบที่เราดำเนินการเป็นระยะ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณดีขึ้นในทุกครั้งที่เปิดแอป

ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางขอความช่วยเหลือระหว่างปิดปรับปรุง

ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุงชั่วคราว ทีมงานของเรายังคงพร้อมรับเรื่องทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับยอดเงินในบัญชี สถานะการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet รวมถึงข้อสงสัยเรื่องเวลาที่ระบบจะกลับมาใช้งานได้ปกติ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชทสด

กดปุ่มแชทที่หน้าหลักเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับสอบถามสถานะระบบและยอดคงเหลือในบัญชีทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลของเรา เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมข้อมูลครบถ้วน โดยเฉพาะกรณีที่เกี่ยวกับการฝากค้างระหว่างปรับปรุง

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

หากกังวลเรื่องยอดเงินหรือประวัติธุรกรรมผ่าน SCB Easy ระหว่างที่ระบบหยุดทำงาน เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่อตรวจสอบได้ตลอดเวลา

ทำความเข้าใจการปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อเราแจ้งปิดปรับปรุงระบบ หลายคนอาจสงสัยว่าคำต่างๆ ที่ปรากฏในประกาศหมายความว่าอะไร ส่วนนี้รวบรวมคำที่ใช้บ่อยในช่วงบำรุงรักษา พร้อมคำอธิบายสั้นๆ ที่อ่านแล้วเข้าใจทันที ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์

01
การปิดปรับปรุงระบบ (Scheduled Maintenance) คืออะไร

ช่วงเวลาที่ทีมงานหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่ออัปเดตโครงสร้างระบบ แก้ไขข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม

02
หน้าต่าง Maintenance Window คืออะไร

ช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการปิดปรับปรุง โดยทีมงานจะแจ้งวันและเวลาที่ชัดเจนผ่านประกาศในระบบ

03
Downtime ต่างจากการปิดปรับปรุงระบบอย่างไร

Downtime คือระบบล่มโดยไม่ได้วางแผน ส่วนการปิดปรับปรุงระบบเป็นการหยุดที่วางแผนและแจ้งล่วงหน้า ต่างกันที่การเตรียมการและการแจ้งเตือน

04
สถานะ 'ระบบกำลังอัปเดต' หมายความว่าอะไร

หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์กำลังติดตั้งเวอร์ชันใหม่อยู่ระหว่างนั้นยังเข้าใช้งานไม่ได้ ควรรอจนกว่าหน้าหลักจะกลับมาปกติ

05
การแจ้งเตือนก่อนปิดปรับปรุง (Pre-maintenance Notice) ส่งผ่านช่องทางไหน

เราส่งประกาศผ่านหน้าเว็บหลัก ป๊อปอัปในระบบ และช่องทางซัพพอร์ตของ rooll88 เพื่อให้คุณเตรียมตัวล่วงหน้าได้

06
ยอดเงินและประวัติบัญชีในช่วงปิดปรับปรุงระบบจะหายไปหรือเปล่า

ไม่หาย ข้อมูลบัญชีและยอดคงเหลือทั้งหมดถูกสำรองไว้บนเซิร์ฟเวอร์ก่อนเริ่มบำรุงรักษาทุกครั้ง พร้อมให้เข้าถึงทันทีที่ระบบกลับมา

สิ่งที่ควรรู้ระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่คุณมักสอบถามเข้ามาในช่วงที่เราประกาศปิดปรับปรุงระบบ ทีมซัพพอร์ตของ rooll88 รวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็นที่สุดไว้ให้ เพื่อให้คุณไม่ต้องเสียเวลารอนานโดยไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

ในช่วงปิดปรับปรุงระบบจริงๆ การเข้าถึงล็อบบี้และเกมทั้งหมดจะถูกระงับชั่วคราว ต้องรอจนกว่าระบบจะกลับมาออนไลน์ตามเวลาที่แจ้ง

เมื่อการปรับปรุงเสร็จสิ้น หน้าเข้าสู่ระบบของ rooll88 จะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ คุณสามารถรีเฟรชหน้าหรือเปิดแอปบนมือถือเพื่อตรวจสอบได้ทันที

หากรายการฝากเงินดำเนินการเสร็จก่อนระบบปิด ยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อระบบเปิด ควรติดต่อซัพพอร์ตหากยังไม่เข้าหลังระบบกลับมาครบ 30 นาที

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับขอบเขตของการอัปเดต เราจะระบุเวลาเริ่มและสิ้นสุดโดยประมาณไว้ในประกาศทุกครั้ง และแจ้งให้ทราบหากมีความล่าช้า

ได้ ช่องทางซัพพอร์ตยังเปิดรับคำถามในช่วงปิดปรับปรุงระบบ คุณติดต่อเราได้ผ่านช่องแชทหรือช่องทางที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ

ไม่กระทบ ข้อมูลประวัติการเดิมพัน รายการฝากถอน และยอดในบัญชีทั้งหมดจะยังคงอยู่ครบถ้วนหลังจากระบบกลับมาออนไลน์
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต